1. DEVOLUCIÓN DE LIBROS 

A todos los efectos se entenderá realizada la entrega del producto en el momento que se firme el albarán de entrega del producto. Si no quedas satisfecho con los productos comprados exclusivamente en  esta página web, tienes derecho a desistir del contrato mediante la devolución.

El Plazo de ejercicio del derecho de desistimiento: Podrás ejercitar el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde la entrega de los mismos, salvo en el caso de las Licencias digitales (Ver punto 2)

Forma de ejercer el derecho de desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de productos comprados en esta WEB, deberá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, en el teléfono 91 524 94 20 o a través de la cuenta de email tienda@macmillan.es , indicando su número de pedido, el ISBN y el número de unidades de los productos a devolver y seguir las instrucciones recibidas por nuestro servicio de atención al cliente.
En el caso de que el motivo de la devolución se deba a un error por parte de MACMILLAN, los costes de la recogida del material correrán a cargo del vendedor.

Toda mercancía debe ser devuelta en perfecto estado, en su embalaje original y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte.

Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario, y por motivos imputables al comprador, será rechazada y devuelta. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

Una vez analizado el perfecto estado de la mercancía, EL VENDEDOR efectuará el  reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abonó la compra, sin que incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso a excepción de los gastos de envío del producto.

El derecho de desistimiento se entenderá ejercido dentro de plazo cuando el COMPRADOR haya enviado la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice el plazo correspondiente, en los términos indicados anteriormente.

En el caso de las promociones en las que se adquieran varios artículos independientes como parte de un mismo pack (3x2, 2x1 y similares), en caso de desistimiento, deberá desistirse de todos los productos incluidos dentro de la promoción.

El derecho de desistimiento regulado en el presente apartado sólo será aplicable a los productos adquiridos única y exclusivamente a través de esta página web, por lo que en ningún caso será de aplicación respecto de los productos adquiridos en tienda física.

 

2. DEVOLUCIONES DE LICENCIAS DIGITALES

A todos los efectos se entenderá realizada la entrega de las licencias digitales en el momento del envío del correo con las condiciones de uso.

El Plazo de ejercicio del derecho de desistimiento: Puede ejercitar el derecho de desistimiento de las licencias en un plazo de 2 días naturales desde el envío del correo, siempre y cuando el usuario no haya iniciado el proceso de activación de las mismas o se haya accedido a los recursos usando las credenciales facilitadas.

Para ejercer el derecho de desistimiento debes enviar un correo a la cuenta de email tienda@macmillan.es, indicando su número de pedido, el ISBN y el número de unidades de las licencias a devolver y seguir las instrucciones recibidas por nuestro servicio de atención al cliente.

EL VENDEDOR efectuará el  reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abonó la compra, sin que incurras en ningún gasto como consecuencia del reembolso.